Unsere Zusammenarbeitsmodelle
Wir arbeiten in den Modellen Konzeption und Roadmap, schlüsselfertiges Projekt, laufende Beratung und Managed Services. Umfang, Kommunikationsregeln und Ergebnisse halten wir vor Beginn der Arbeit gemeinsam mit Ihnen schriftlich fest und klären Rollen und Verantwortlichkeiten von Anfang an.
Analysieren, umsetzen, betreiben.
Unabhängig vom Modell folgt die Arbeit derselben Logik in drei Schritten. Das Ergebnis jedes Schritts wird zu Beginn der Arbeit festgelegt.
Wir klären die Ausgangslage
Gemeinsam erfassen wir die bestehende Umgebung, Risiken und Ziele und priorisieren die Aufgaben.
- Erstgespräch und Bestandsaufnahme
- Befunde und Prioritäten
- Messbare Ziele
Wir setzen den Plan um
Wo sinnvoll, erproben wir zunächst in kleinem Rahmen und weiten dann aus; den Fortschritt teilen wir regelmäßig.
- Plan in Phasen
- Regelmäßige Statusberichte und Demos
- Messung und Verbesserung
Wir betreiben oder übergeben
Wir betreiben die Umgebung auf Vertragsbasis oder übergeben sie mit Dokumentation und Schulung an Ihr Team.
- Runbooks (Betriebshandbücher)
- Schulung und Wissenstransfer
- 24/7-Betriebssupport im Rahmen eines Managed-Services-Vertrags
Das Modell, das zu Ihrem Bedarf passt.
Die Modelle können aufeinander aufbauen: Häufig beginnt die Zusammenarbeit mit einer Konzeption oder einem Projekt und wird mit laufender Beratung oder Managed Services fortgesetzt. Kommunikationskanäle und Erreichbarkeit sind in jedem Modell vertraglich festgelegt.
| Merkmal | Konzeption und Roadmap | Konzeption und Umsetzung (Projekt) | Laufende Beratung | Managed Services und 24/7 |
|---|---|---|---|---|
| Wann passt es? | Wenn Sie vor einer Entscheidung oder Investition eine fundierte Architektur und einen Umsetzungsplan benötigen. | Bei klar definiertem Ziel und Umfang: Aufbau, Migration oder Transformation, schlüsselfertig. | Wenn Ihr Team regelmäßige Unterstützung durch Fachleute benötigt. | Wenn Sie den Betrieb Ihrer Systeme ganz oder teilweise abgeben möchten. |
| Umfang | Ist-Analyse, Zielarchitektur und priorisierte Roadmap. | Arbeitspaket von der Konzeption bis zur Inbetriebnahme, mit vorab festgelegten Ergebnissen. | Architekturberatung, Reviews und Unterstützung bei der Umsetzung. | Monitoring, Wartung, Updates und Incident-Bearbeitung. |
| Dauer | Je nach Umfang. | Bis zum Projektabschluss; danach Support-Optionen. | Monatlich, flexibel verlängerbar. | Für die Vertragslaufzeit. |
| Erreichbarkeit | Gemäß dem vereinbarten Arbeitsplan. | Gemäß Projektzeitplan; bei geplanten Umstellungen auch außerhalb der Geschäftszeiten. | Geschäftszeiten; Umfang vertraglich erweiterbar. | 24/7 für die vertraglich festgelegten Systeme; Reaktionszeiten sind im Vertrag geregelt. |
| Reporting | Architekturdokument, Roadmap und Präsentation. | Bericht und Demo zum Phasenabschluss. | Monatliche Zusammenfassung. | Monatlicher Servicebericht, Post-Incident-Review. |
Konzeption und Roadmap
- Wann passt es?
- Wenn Sie vor einer Entscheidung oder Investition eine fundierte Architektur und einen Umsetzungsplan benötigen.
- Umfang
- Ist-Analyse, Zielarchitektur und priorisierte Roadmap.
- Dauer
- Je nach Umfang.
- Erreichbarkeit
- Gemäß dem vereinbarten Arbeitsplan.
- Reporting
- Architekturdokument, Roadmap und Präsentation.
Konzeption und Umsetzung (Projekt)
- Wann passt es?
- Bei klar definiertem Ziel und Umfang: Aufbau, Migration oder Transformation, schlüsselfertig.
- Umfang
- Arbeitspaket von der Konzeption bis zur Inbetriebnahme, mit vorab festgelegten Ergebnissen.
- Dauer
- Bis zum Projektabschluss; danach Support-Optionen.
- Erreichbarkeit
- Gemäß Projektzeitplan; bei geplanten Umstellungen auch außerhalb der Geschäftszeiten.
- Reporting
- Bericht und Demo zum Phasenabschluss.
Laufende Beratung
- Wann passt es?
- Wenn Ihr Team regelmäßige Unterstützung durch Fachleute benötigt.
- Umfang
- Architekturberatung, Reviews und Unterstützung bei der Umsetzung.
- Dauer
- Monatlich, flexibel verlängerbar.
- Erreichbarkeit
- Geschäftszeiten; Umfang vertraglich erweiterbar.
- Reporting
- Monatliche Zusammenfassung.
Managed Services und 24/7
- Wann passt es?
- Wenn Sie den Betrieb Ihrer Systeme ganz oder teilweise abgeben möchten.
- Umfang
- Monitoring, Wartung, Updates und Incident-Bearbeitung.
- Dauer
- Für die Vertragslaufzeit.
- Erreichbarkeit
- 24/7 für die vertraglich festgelegten Systeme; Reaktionszeiten sind im Vertrag geregelt.
- Reporting
- Monatlicher Servicebericht, Post-Incident-Review.
Was in jedem Projekt gleich bleibt.
Klare Rollen und Verantwortung
Für jedes Projekt benennen wir eine Projektleitung; Fachleute für Architektur, DevOps, Sicherheit und Software kommen in den jeweiligen Phasen hinzu.
Vertraulichkeit
Bei Bedarf beginnen wir mit einer Vertraulichkeitsvereinbarung. Ihre Informationen nutzen wir nur für die Arbeit und teilen sie nur mit den Personen, die sie benötigen.
Minimale Berechtigungen
Zugriffe werden mit den geringsten nötigen Rechten vergeben und protokolliert; jeder Zugriff hat eine verantwortliche Person und eine Begründung.
Dokumentierte Übergabe
Was wir aufbauen, übergeben wir mit Architekturentscheidungen, Betriebsabläufen und Dokumentation.
Regelmäßige Kommunikation
In Statusberichten und Phasenpräsentationen teilen wir Risiken und Entscheidungen offen und rechtzeitig.
Messbare Ziele
Den Erfolg messen wir an klaren Kriterien, die wir zu Beginn der Arbeit gemeinsam mit Ihnen festlegen.
Zur Zusammenarbeit
Wenn Sie nicht sicher sind, welches Modell passt, klären wir das gemeinsam im Erstgespräch.
Lassen Sie uns Ihren Bedarf gemeinsam klären.
Im kostenlosen Erstgespräch besprechen wir Ihre aktuelle Situation und Ihre Ziele und teilen unsere erste Einschätzung sowie mögliche nächste Schritte noch im selben Gespräch.
- Ein fachliches Gespräch mit Spezialisten für Ihr Thema
- Eine erste Einschätzung Ihrer Situation und mögliche Ansätze
- Wenn es passt, ein nächster Schritt: Assessment, Projektangebot oder Beratung
- Bei Bedarf eine Vertraulichkeitsvereinbarung vor dem Gespräch
- Rückmeldung innerhalb von 4 Geschäftsstunden