Çalışma modellerimiz
Tasarım ve yol haritası, anahtar teslim proje, sürekli danışmanlık ve yönetilen hizmet modelleriyle çalışıyoruz. Kapsamı, iletişim düzenini ve teslimatları işe başlamadan önce birlikte yazılı hale getiriyor; rolleri ve sorumlulukları baştan belirleyerek ilerliyoruz.
Değerlendir, kur, işlet.
Hangi modelle çalışırsak çalışalım, iş aynı üç adımlık mantıkla ilerler. Her adımın çıktısı işe başlarken tanımlanır.
Durumu netleştiririz
Mevcut yapıyı, riskleri ve hedefleri birlikte ortaya koyar, işi önceliklendiririz.
- Ön görüşme ve keşif
- Bulgular ve öncelikler
- Ölçülebilir hedefler
Planı uygularız
Uygun olduğunda önce küçük bir kapsamda deneyip sonra yaygınlaştırırız; ilerlemeyi düzenli olarak paylaşırız.
- Aşamalı plan
- Düzenli durum raporu ve demo
- Ölçüm ve iyileştirme
İşletir ya da devrederiz
Yapıyı sözleşmeyle birlikte işletir ya da dokümantasyon ve eğitimle ekibinize devrederiz.
- İşletim kılavuzları (runbook)
- Eğitim ve bilgi aktarımı
- Sözleşmeyle 7/24 operasyon desteği
İhtiyacınıza uyan model.
Modeller birbirinin devamı olabilir: birçok iş bir tasarım ya da projeyle başlar, sürekli danışmanlık ya da yönetilen hizmetle sürer. İletişim kanalları ve ulaşılabilirlik koşulları her modelde sözleşmede tanımlanır.
| Özellik | Tasarım ve yol haritası | Tasarım ve uygulama (proje) | Sürekli danışmanlık | Yönetilen hizmet ve 7/24 |
|---|---|---|---|---|
| Ne zaman uygun? | Bir karar ya da yatırım öncesinde gerekçeli bir mimari ve uygulama planı istiyorsanız. | Belirli bir hedef ve kapsam varsa: kurulum, taşıma ya da dönüşüm; anahtar teslim. | Ekibinizin yanında düzenli uzman desteği gerekiyorsa. | Sistemlerin işletimini tamamen ya da kısmen devretmek istiyorsanız. |
| Kapsam | Mevcut durum analizi, hedef mimari ve önceliklendirilmiş yol haritası. | Tasarımdan devreye almaya kadar, teslimatları baştan tanımlı iş paketi. | Mimari rehberlik, inceleme ve uygulama desteği. | İzleme, bakım, güncelleme ve olay müdahalesi. |
| Süre | Kapsama göre. | Projenin bitişine kadar; ardından destek seçenekleri. | Aylık, esnek uzatma. | Sözleşme dönemi boyunca. |
| Ulaşılabilirlik | Çalışma takvimine göre. | Proje takvimine göre; planlı geçişler gerektiğinde mesai dışında da. | Mesai saatleri; kapsam sözleşmeyle genişletilebilir. | Sözleşmede tanımlanan sistemler için 7/24; yanıt süreleri sözleşmede yazılı. |
| Raporlama | Mimari doküman, yol haritası ve sunum. | Aşama sonu raporu ve demo. | Aylık özet. | Aylık hizmet raporu, olay sonrası değerlendirme. |
Tasarım ve yol haritası
- Ne zaman uygun?
- Bir karar ya da yatırım öncesinde gerekçeli bir mimari ve uygulama planı istiyorsanız.
- Kapsam
- Mevcut durum analizi, hedef mimari ve önceliklendirilmiş yol haritası.
- Süre
- Kapsama göre.
- Ulaşılabilirlik
- Çalışma takvimine göre.
- Raporlama
- Mimari doküman, yol haritası ve sunum.
Tasarım ve uygulama (proje)
- Ne zaman uygun?
- Belirli bir hedef ve kapsam varsa: kurulum, taşıma ya da dönüşüm; anahtar teslim.
- Kapsam
- Tasarımdan devreye almaya kadar, teslimatları baştan tanımlı iş paketi.
- Süre
- Projenin bitişine kadar; ardından destek seçenekleri.
- Ulaşılabilirlik
- Proje takvimine göre; planlı geçişler gerektiğinde mesai dışında da.
- Raporlama
- Aşama sonu raporu ve demo.
Sürekli danışmanlık
- Ne zaman uygun?
- Ekibinizin yanında düzenli uzman desteği gerekiyorsa.
- Kapsam
- Mimari rehberlik, inceleme ve uygulama desteği.
- Süre
- Aylık, esnek uzatma.
- Ulaşılabilirlik
- Mesai saatleri; kapsam sözleşmeyle genişletilebilir.
- Raporlama
- Aylık özet.
Yönetilen hizmet ve 7/24
- Ne zaman uygun?
- Sistemlerin işletimini tamamen ya da kısmen devretmek istiyorsanız.
- Kapsam
- İzleme, bakım, güncelleme ve olay müdahalesi.
- Süre
- Sözleşme dönemi boyunca.
- Ulaşılabilirlik
- Sözleşmede tanımlanan sistemler için 7/24; yanıt süreleri sözleşmede yazılı.
- Raporlama
- Aylık hizmet raporu, olay sonrası değerlendirme.
Her işte değişmeyenler.
Net roller ve sorumluluklar
Her projede bir proje sorumlusu görevlendiririz; mimari, DevOps, güvenlik ve yazılım uzmanları işin ilgili aşamalarında yer alır.
Gizlilik
Gerekli olduğunda çalışmaya gizlilik sözleşmesiyle başlarız. Bilgileriniz yalnız iş için ve yalnız gereken kişilerle paylaşılır.
En az yetki
Erişimler gereken en dar yetkiyle ve kayıt altında tanımlanır; her erişimin bir sahibi ve gerekçesi vardır.
Belgelenmiş teslim
Kurulan yapı; mimari kararları, işletim adımları ve dokümantasyonuyla birlikte teslim edilir.
Düzenli iletişim
Durum raporları ve aşama sonu sunumlarıyla riskleri ve kararları zamanında, açıkça paylaşırız.
Ölçülebilir hedefler
Başarıyı işe başlarken birlikte tanımladığımız ölçütlerle değerlendiririz.
Çalışma şekli hakkında
Hangi modelin uygun olduğundan emin değilseniz ön görüşmede birlikte değerlendirelim.
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim.
Ücretsiz ön görüşmede mevcut durumunuzu ve hedeflerinizi ele alıyor; ilk izlenimimizi ve olası sonraki adımları aynı görüşmede paylaşıyoruz.
- Konunuza uygun uzmanlarla teknik bir görüşme
- Durumunuza ilişkin ilk izlenim ve olası yaklaşımlar
- Uygunsa sonraki adım: değerlendirme, proje önerisi ya da danışmanlık
- Gerektiğinde görüşme öncesinde gizlilik sözleşmesi
- Taleplere mesai saatlerinde 4 saat içinde dönüş