قانوني

إشعار الخصوصية وفق KVKK

آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026

هذه النسخة العربية مقدمة لأغراض إعلامية، وفي حال وجود أي اختلاف تكون النسخة التركية هي المعتمدة.

أُعدّ هذا الإشعار لإعلامكم بالبيانات الشخصية التي نعالجها عبر موقعنا الإلكتروني وقنوات التواصل لدينا، وذلك وفقًا للمادة 10 من القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK") وللبلاغ (Tebliğ) المتعلق بالإجراءات والمبادئ الواجب اتباعها في الوفاء بالتزام الإعلام. هذا الإشعار ليس نموذج موافقة؛ ففي عمليات المعالجة القائمة على الموافقة الصريحة تُطلب موافقتكم بشكل منفصل.

1. المسؤول عن البيانات

Deyls Bilişim Teknolojileri ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi ("Deyls")
MERSİS: 0295115430200001
العنوان: Acarlar Mah. Acarkent Sitesi 9. Cadde 1/30 Coliseum 5. Kat, Beykoz / İstanbul
KEP (البريد الإلكتروني المسجّل): deyls@hs01.kep.tr · البريد الإلكتروني: bilgi@deyls.com · الهاتف: +90 216 203 01 21

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

الهوية والتواصل: الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (اختياري).
المعلومات المهنية: الشركة التي تعملون فيها.
مضمون الطلب: الموضوع الذي تختارونه والمعلومات التي تشاركونها في رسالتكم؛ والمراسلات التي تجرونها معنا.
سجلات الموافقة: ما يفيد تأكيدكم قراءة إشعار الخصوصية هذا، وتاريخ الإشعار، وموافقتكم على النقل إلى الخارج.
أمن المعاملات: قيمة مختصرة (hash) غير قابلة للعكس تُولَّد من عنوان IP الخاص بكم لمنع إساءة استخدام النموذج؛ وفي حال موافقتكم، عنوان IP ومعلومات المتصفح والاتصال في إطار التحقق الأمني.
إحصاءات الزيارات (فقط في حال موافقتكم على ملفات تعريف الارتباط): المعرّفات الإلكترونية (معرّف ملف تعريف الارتباط)، ومعلومات الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها والتفاعلات.

نرجو ألا تشاركوا في رسالتكم كلمات المرور أو بيانات الوصول أو البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة (مثل البيانات الصحية أو البيومترية).

3. أغراض المعالجة وأسسها القانونية

الغرض	البيانات المعالجة	الأساس القانوني (KVKK)
دراسة طلبكم، والرد عليكم، وترتيب الاجتماع التمهيدي	الهوية، والتواصل، والمعلومات المهنية، ومضمون الطلب	المادة 5(2)(f) المصلحة المشروعة؛ والمادة 5(2)(c) إذا كان الطلب متعلقًا مباشرة بعقد سيُبرم معكم؛ والمادة 9(6)(a) الموافقة الصريحة لنقل رسالة النموذج إلى الخارج عبر بنية البريد الإلكتروني لدينا
إعداد عرض سعر بناءً على طلبكم، وتنفيذ إجراءات التعاقد	الهوية، والتواصل، والمعلومات المهنية، ومضمون الطلب	المادة 5(2)(c) إبرام العقد وتنفيذه
حماية النموذج من الإرسال الآلي والإرسال بسوء نية	القيمة المختصرة لعنوان IP	المادة 5(2)(f) المصلحة المشروعة
التحقق الأمني للنموذج (Cloudflare Turnstile)	عنوان IP، ومعلومات المتصفح والاتصال	المادة 5(2)(f) المصلحة المشروعة؛ والمادة 9(6)(a) الموافقة الصريحة للنقل إلى الخارج
الاحتفاظ بسجلات الموافقة والإعلام	سجلات الموافقة	المادة 5(2)(ç) الالتزام القانوني
الوفاء بالالتزامات المتعلقة بالدفاتر والمستندات التجارية (في حال إبرام عقد)	الهوية، والتواصل، والمعلومات المهنية	المادة 5(2)(ç) الالتزام القانوني
إنشاء الحقوق وممارستها وحمايتها في النزاعات المحتملة	المراسلات والسجلات	المادة 5(2)(e)
قياس كيفية استخدام الموقع وتطوير محتواه	إحصاءات الزيارات	المادة 5(1) الموافقة الصريحة (الموافقة على ملفات تعريف الارتباط)؛ والمادة 9(6)(a) الموافقة الصريحة للنقل إلى الخارج

لا يعني إرسالكم للنموذج موافقتكم على تلقي رسائل تسويقية؛ فليست لدينا نشرة إخبارية أو قائمة تسويقية.

4. طريقة الجمع

تُجمع بياناتكم الشخصية جزئيًا بوسائل آلية (نموذج التواصل على الموقع، وأمن النموذج، وملفات تعريف الارتباط التحليلية في حال موافقتكم) وجزئيًا بوسائل غير آلية (البريد الإلكتروني، والهاتف، وKEP، والطلبات الخطية).

5. نقل البيانات

يجوز نقل بياناتكم الشخصية إلى فئات المستلمين التالية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه فقط وبالقدر اللازم:

مزوّد خدمات البريد الإلكتروني والتعاون: Google (Google Workspace). الغرض: استلام رسائل النموذج والمراسلات وحفظها في حسابات البريد الإلكتروني المؤسسية لدينا.
مزوّد خدمة التحقق الأمني للنموذج: Cloudflare, Inc. (Turnstile). الغرض: تمييز الإرسال الآلي. بموافقتكم فقط.
مزوّد خدمة التحليلات: Google (Google Analytics). الغرض: إحصاءات الزيارات. بموافقتكم على ملفات تعريف الارتباط فقط.
مزوّد خدمة الاستضافة (في تركيا): الغرض: نشر الموقع الإلكتروني. يحتفظ مزوّد الاستضافة بسجلات حركة المرور في إطار التزامه الخاص بموجب القانون رقم 5651 بشأن تنظيم النشر على الإنترنت.
المحاسب القانوني والمستشارون القانونيون: في حال إبرام عقد أو نشوء نزاع، لأغراض الالتزامات القانونية وحماية الحقوق.
المؤسسات والهيئات العامة المختصة والجهات القضائية: في الحالات التي يوجبها القانون، وفي حدود النطاق المطلوب.

6. النقل إلى الخارج

يُستضاف موقعنا لدى مزوّد استضافة في تركيا. غير أن بنية البريد الإلكتروني المؤسسي لدينا (Google Workspace) والتحقق الأمني للنموذج (Cloudflare Turnstile)، وكذلك خدمة التحليلات (Google Analytics)، قد تستخدم خوادم في الخارج. ولم يُصدر مجلس حماية البيانات الشخصية حتى الآن قرار كفاية لأي دولة. لذلك تستند عمليات النقل هذه إلى موافقتكم الصريحة وفق المادة 9(6)(a) من KVKK، وتُطلب موافقتكم بشكل منفصل قبل حدوث أي نقل:

نموذج التواصل: عبر مربع الموافقة على النقل في النموذج. وتشمل هذه الموافقة إيصال رسالة النموذج إلينا عبر بنية البريد الإلكتروني لدينا، والتحقق الأمني للنموذج.
Google Analytics: عبر نافذة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
البريد الإلكتروني المباشر: عندما تراسلوننا بالبريد الإلكتروني، تُعالج رسالتكم على بنية البريد الإلكتروني نفسها. وإذا لم ترغبوا في ذلك، يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف أو KEP.

ما ينبغي معرفته قبل إعطاء الموافقة: قد لا يتوفر في الدول التي تُنقل إليها البيانات مستوى حماية مماثل لما هو قائم في تركيا؛ وقد تتمكن السلطات المختصة في تلك الدول من الوصول إلى هذه البيانات، وقد يكون من الأصعب عليكم ممارسة حقوقكم هناك. إذا لم تمنحوا الموافقة، فلا يمكن إرسال النموذج ولا يُحمَّل Google Analytics؛ ويمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف أو KEP. ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت؛ ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة التي تمت قبله.

7. مدة الاحتفاظ

الطلبات التي لا تنتهي بعقد: سنتان من تاريخ آخر مراسلة.
في حال إبرام عقد: يُحتفظ بالمعلومات المقيّدة في الدفاتر والمستندات التجارية مدة 10 سنوات وفق المادة 82 من القانون التجاري التركي رقم 6102، وبالمستندات الخاضعة للتشريعات الضريبية مدة 5 سنوات وفق المادة 253 من قانون الإجراءات الضريبية رقم 213؛ وتُراعى مدة التقادم العامة (10 سنوات) الواردة في قانون الالتزامات التركي رقم 6098 فيما يخص النزاعات المحتملة.
القيمة المختصرة لعنوان IP المُولَّدة لأمن النموذج: 24 ساعة كحد أقصى.
بيانات التحقق في Turnstile: تخضع لسياسة الاحتفاظ الخاصة بـ Cloudflare؛ ولا تحتفظ Deyls بهذه البيانات.
إحصاءات الزيارات (Google Analytics): البيانات على مستوى المستخدم والحدث مدة 14 شهرًا كحد أقصى؛ أما التقارير المجمّعة (غير المحدِّدة للهوية) فلا تخضع لهذه المدة.

عند انتهاء مدة الاحتفاظ، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

8. حقوقكم

وفقًا للمادة 11 من KVKK، يحق لكم: معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج؛ وطلب معلومات عنها إذا كانت قد عولجت؛ ومعرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق معه؛ ومعرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها؛ وطلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير صحيحة؛ وطلب حذفها أو إتلافها وفق الشروط المنصوص عليها في KVKK؛ وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بهذه الإجراءات؛ والاعتراض على أي نتيجة في غير صالحكم تنشأ عن تحليل البيانات حصريًا بواسطة أنظمة آلية؛ والمطالبة بالتعويض إذا لحقكم ضرر بسبب معالجة غير مشروعة.

9. تقديم الطلبات

يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بحقوقكم وفقًا للبلاغ (Tebliğ) المتعلق بإجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات، بإحدى الطرق التالية:

كتابيًا وموقّعًا، إلى عنواننا المذكور أعلاه،
إلى عنوان KEP الخاص بنا deyls@hs01.kep.tr،
إلى bilgi@deyls.com بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول،
إلى bilgi@deyls.com من عنوان بريد إلكتروني سبق أن أبلغتمونا به ومسجّل في نظامنا.

ينبغي أن يتضمن طلبكم اسمكم الكامل، وتوقيعكم (في الطلبات الخطية)، ورقم الهوية الوطنية التركية (وللأجانب: الجنسية ورقم جواز السفر)، وعنوانكم المعتمد للتبليغ، وبريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم إن وُجدا، وموضوع طلبكم. ولا يلزم استخدام نموذج محدد. وإذا قُدّم الطلب نيابة عن شخص آخر، فيجب إرفاق وكالة؛ وقد نطلب التحقق من هويتكم حتى لا يصل الرد إلى شخص غير معني.

يُبتّ في طلبكم مجانًا في أقرب وقت ممكن بحسب طبيعته، وخلال 30 يومًا كحد أقصى. وإذا تجاوز الرد 10 صفحات، فقد يُستوفى رسم عن كل صفحة إضافية، وإذا قُدّم الرد على وسيط تسجيل مثل قرص CD أو ذاكرة فلاش، فقد يُستوفى رسم يعادل تكلفة الوسيط، وفقًا لما يحدده البلاغ.